(2014年7月16日区十七届人大常委会第十六次主任会议通过）

      为加强区人大常委会办公室电话的使用管理，保证办公电话信息的畅通和及时传达，制定本制度。

      一、办公室电话主要作为方便与机关内外沟通联系、开展工作之用，原则上只用于办公。

      二、办公室指定下属部门负责办公室电话的使用和管理。

      三、接听电话时，要认真做好来电记录，填写《甘井子区人大常委会办公室电话记录簿》。记录内容包括：来电单位及来电人、来电时间、来电号码、来电内容等。记录应当详实、准确、不漏项。

      四、及时将来电内容向办公室主任报告，并请示办理意见。

      五、按照办公室主任的批办意见迅速落实，通知区人大常委会有关委办及具体人员，并请具体承办人签字。须继续请示区人大常委会主任、副主任的，及时请示并按照区人大常委会主任、副主任的批示意见办理。

      六、电话记录簿应当妥善保管，随时备查。

      七、办公室电话的使用要本着节约、效率的原则，通话应当言简意赅、长话短说，避免长时间占线。

      八、通话时应当使用文明用语，讲究礼貌。接听外部电话时应当首先做到自报家门。

      九、要爱护办公室电话，发现故障及时报修。不得私自进行电话拆改，确保办公室电话的畅通、正常使用。

      十、办公室负责机关内所有办公电话的统一管理及日常维护工作，各委办应当予以支持和配合。

      十一、常委会其他委办办公电话的管理参照本制度执行。